前几天，字节跳动CEO张一鸣在字节9周年年会上念了一段他从公司一些人的文档里摘抄的报告来讽刺，报告内容:

底层逻辑是打通信息屏障,创建行业新生态。顶层设计是聚焦用户感知赛道,通过差异化和颗粒度达到引爆点。交付价值是在垂直领域采用复用打法达成持久收益。抽离透传归因分析作为抓手为产品赋能,体验度量作为闭环的评判标准。亮点是载体,优势是链路。思考整个生命周期,完善逻辑考虑资源倾斜。方法论是组合拳达到平台化标准。

单纯就这段话来看，若非字节跳动的人，其他人大多读起来会一头雾水。抽象的概念、简写的名词、业务的术语交织在一起，很难理解，不清楚到底要表达什么，或者…难不成仅是为了表现一下“高大上”？

01

何为互联网黑话

每个行业都有自己的一些专业术语，而互联网行业术语的所指无非是人们都能理解的具体事物或抽象概念，比如“行业”、“产业链”，但是互联网行业从业者长期交流使用的语言却发展出一套特别的“能指”，要说成“赛道”、“闭环”……

网络上甚至流行一份《互联网行业黑话指南》，网友称“听完浑身难受”，比如：深度串联，势能积累，高频触达，关键路径，定性定量，归因分析，快速响应，价值转化，耦合性，引爆点，颗粒感，补位，链路，拆解，阈值，迭代......不少外行人看过后觉得明明每个字都认识，可连在一起就不知道什么意思了，甚至想请一个中文翻译。

张一鸣的演讲，激起了很多人对于“互联网黑话“的讨论，但是其实张一鸣想要讽刺的并不是这些专业词汇的本身，而是背后为了高级而高级的“对事物的过度抽象，对方法论的过度追求”这一现象的不可取，对于“务虚脱实”的这样做法的否定。

各行各业因行业的独特性，在具体行业里会潜移默化地形成一套话语体系（但不同于专业名词），俗称“行业黑话”。而这些“黑话”本身的存在是为了行业内的人更方便的沟通交流。

比如：

拿到设计稿，怎么看都觉得缺点儿东西，具体缺什么却说不出来。不改的话，过意不去；改的话，说不出个所以然…

于是，这一心路历程，用四个字概括为“差点感觉”。

想要上个项目，公司预算吃紧——也就是没争取到预算，但还需要拉人加入，最好是友情帮助，但我又不能明着这么说，怪尴尬的…

为了避免尴尬，用四个字概括成“预算不多”。

很多时候，行业黑话本身并不是为了高级而存在，过多的行业黑话也并不能打造出专业的形象。语言存在的目的是更好的交流，而如何合理恰当的使用这些“专业术语”才是应该去学习的。

02

一些互联网专业词

作为互联网的从业者，了解一些基本的互联网专业词，还是对工作沟通有帮助的。现在整理了一些常用互联网领域词汇，没有高深的，都是基本的，希望对你有用。

DAU、MAU

DAU（Daily Active User）是指日活跃用户数量;

MAU（Monthly Active User）是指月活跃用户数量

PV、UV

PV：（Page View）即页面浏览量，或点击量；通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标；

UV：（Unique Visitor）指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。在同一天内，UV只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数

ROI

ROI:（Return on Investment）投资收益率，即净利润/投资额*100%。比如：花了100元投放广告，赚到120元，净利润20元，ROI就是20%；

注意：千万不要看成鸡尾酒饮料RIO

KOL

KOL：关键意见领袖（Kep Opinion Leader），基本上就是在微博上有话语权的那些人。也是我们常说的微博红人之类，这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。因为这样KOL的影响力在微博营销的过程中是不可或缺的。那么官微应该和什么样的KOL互动，怎么能影响KOL，让他们和官微互动，甚至是有主动谈论你的冲动e View）即页面浏览量，或点击量；通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标；

引流

通常来讲，就是利用一切可利用的方式，将一切可利用的客流量，最大化的引导自己的媒体平台，或经营场所（如实体门店），不要以为引流指网络平台。

自媒体

又称“个人媒体”，是指私人化、平民化、自主化的传播者，以电子化的手段，向他人传递信息的新媒体的统称。平台类型包括但不限于：网站、博客、微博、微信、抖音、快手、头条、APP、贴吧、论坛/BBS等网络社区等...

C2C/B2C/B2B/O2O

C就是“个人”，B就是“企业”，2就是英文“to”的谐音词“two”的中文词“2”，

C2C即是：个人卖家对个人买家，如早期的淘宝；

B2C即是：企业卖家对个人买家，如天猫、京东；

B2B即是：企业卖家对企业买家，如阿里巴巴、金蝶、用友等；

第一个O指的是“on line”，即线上，第二个O指的是“off line”，即线下；

O2O即是：线上成交，线下体验。也就是俗称的“团购”，多用于服务行业。

比如理发服务、美容服务、推拿服务、观影服务、摄影服务、洗车服务、医疗服务、装修服务、住宿服务等等，

CPS/CPA

CPA即是：按广告投放实际效果计价方式的广告，比如在百度上投放广告，按照点击量付广告费。

CPS即是：以实际销售产品数量来换算广告费金额，更多的适合购物类网站。

风口

源自一句话：站在台风口，猪都能飞上天。

指的是在时代潮流下，某些创业者顺应了社会趋势，而获得了一个高速发展的机会，迅速积累起财富或资本。而这种能够成就英雄的大趋势、大机遇、大机会，即可称之为“风口”。

背书

为某人“背书”的意思就是，对某人的话表示认可和支持，并为其证明，甚至为其声援、或代言。

比如：某地一家美容院，店内挂上一个该地妇女协会的会员证书，就相当于该协会为该美容院做背书。其实，明星为商家做广告，本质上也是一种“背书”行为。

......

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