作者 周烟 王琛 张婷
处处种草,处处收获,回归品牌初心
内容天平的一端,是越来越多的时长在内容平台燃烧,另一端,是消费者拥有越来越高广告免疫阈值……
做种草不一定会增长,但不做种草一定不会增长。大量的品牌营销预算投入到种草,钱砸到内容池,溅起来是水花还是巨浪,怎样才能知道?
山不来就我,我就山。带着增长的愿景,胖鲸追寻种草的答案。8 月 16 日,由胖鲸传媒主办、千瓜联合主办的“2024 全球品牌增长大会:种草时代,增长有道”在广州隆重登场,来自小红书、千瓜数据、blankme、铂慧、屈臣氏、意合众创等平台、品牌、渠道商、服务商、咨询公司的十余位操盘手、行业精英,提供了种草时代对品牌而言最具性价比的增长解法。
更精明的消费者
需要更智慧的种草
在谈种草之前, 我们先来了解一下大快消行业的新趋势。
作为大会开场嘉宾,尼尔森IQ中国区首席商务拓展官胡姗姗发布了《快消行业新趋势消费与渠道之变》报告。胡姗姗指出,疫情的“疤痕效应”对快消市场的震荡依然存在,当下市场进入了一个“精打细算的消费时代”——中国消费者的表现趋于谨慎和精明,比价和寻求平替行为增加,更多为价值和健康买单。
尼尔森 IQ 中国区首席商务拓展官胡姗姗
而渠道方面,线下近场化渠道和抖音电商成为快消品主要增长推动力,即时零售有效串联线上线下,更快更近,激活线下门店,扮演增量、升级、提效的角色,而抖音电商品牌格局未定,各品类仍有孵化空间。胡姗姗建议,快消品牌在2024年应蓄强谋势,审慎消费时代的分层和分化,把握全渠道趋势变化,敏捷运营,注重本土需求。
灵感熠熠的内容,点亮生活全场景,小红书已经成为地地道道的“国民生活指南”,也产生了“产品+种草+渠道”的全新营销范式。“在小红书,有多少生活被种下,就有多少门生意在生长。”小红书商业化生态业务营销总监尼诺说道。
小红书商业化生态业务营销总监尼诺
尼诺带来《万物生长,小红书商业生态解读》内容。他介绍,“种草”文化的存在,让小红书拥有“人帮人”的天然社区氛围,这也指向了一条营销的未来之路——“Human2Human”的人感营销。
从认知、种草,到深度种草、购买和分享,消费者在小红书走完了一条完整的消费路径。从曝光到后链路转化,小红书长尾效应明显,边种草边转化,多个行业小红书均跑赢了行业大盘,让品牌势能得到快速释放。
对于品牌的掘金圣地,千瓜数据联合创始人吴磊押中了小红书。“增长有道,数智驱动”是千瓜为新时代品牌发展做的注解。
这源于小红书现已成为跨代际人群的“生活百科全书”。吴磊表示,小红书提供给用户源源不断的审美趣味和生活灵感,也预示着新的消费趋势和品牌上新机会。“种草”已经成为当下消费者获知产品信息的新方式,而品牌也因此开始探寻产品新的“种草”哲学。
千瓜数据联合创始人吴磊
如何变成“爆款制造机”?千瓜数据给出了四个维度的答案:趋势性,深挖趋势背后的需求精准击打;情绪价值,引发共鸣的情感体验深化品牌心智;好用实用,质价比重塑新时代消费决策观;好审美,美学解锁用户的新型沟通方式。
千瓜数据也推出AI模型产品,助力品牌以数智化数据赋能营销决策,掌握种草先知,抢占营销高地。
具体到美妆行业,种草效率如何有效提升?blank me | 半分一品牌创始人兼CEO 杨博雅给出的答案是“用面向人心的沟通”——充分了解产品的价格定位和使用场景,再基于对目标用户的洞察,找到两者之间的相交点,唤起有效行动的沟通。
blank me | 半分一品牌创始人兼CEO 杨博雅
“种草效率的杠杆就是一切围绕着人来展开。”杨博雅在会上分享,品牌营销首先要了解目标用户、选择用户价值,再来设计产品。
他指出,进入“我需要,我才买”的消费时代,唤醒人的需求比介绍产品功能更加重要,“如今,用户注意力稀缺,数千条内容、数亿的曝光分散在不同的渠道,品牌要想进行有效的内容管理,必须用清晰的策略撬动效率,让内容保持创意驱动,实现灵活、复杂、多变的产出,针对用户需求启动种草、唤起行动。”
要实现品牌建设和效果营销的平衡,关键在于一个核心原则——以客户为中心的思维模式。基于这一认识,Prophet铂慧副合伙人关珏颖带来了《解锁可持续增长,品牌建设与营销效果如何并存?》的演讲。
关珏颖指出,中国市场的营销人员比其他国家的同行承担了更多的增长驱动压力,在短期损益管理、收入增长和运营方面的参与度是其他国家均值的两倍,“中国营销领袖对于增长的期待超乎寻常,他们追求新的细分市场、新业务、增加份额,并对扩大品牌版图充满野心,然而却不太注重挖掘客户终身价值 (CLV) 所带来的更深远的利益。”
Prophet 铂慧副合伙人 关珏颖
很多营销效果能力很强的品牌,在创造需求的过程中,忽视了品牌的体验、忠诚和拥戴。
关珏颖分享了Prophet助推经典时尚品牌UGG历史性增长的成功案例。Prophet首先重新定义UGG全球品牌战略,确定了优先的目标消费者群体,了解并呈现消费者在线上和线下与UGG产品、营销和零售场景互动时的心态、行为和痛点。UGG利用品牌代言和联名连结Z世代“弄潮儿”,引导品牌认知,打造明星单品,同时强化品牌使命,建立标志性的线下客户体验和完整会员体系,使品牌建设与效果营销相给合,驱动品牌推动可持续增长。
圆桌环节
在上午场的圆桌对话中,针对“存量时代,新品牌突围还有机会吗”的话题,主持人中研集团副总经理、前联合利华U 创孵化器总经理王雪孺,分别向海洋至尊品牌总监李北阳、森林之歌主理人李欣妍、素肌良品创始人潘康玉抛出问题。作为行业新星的三个品牌方代表,他们分别介绍了各自对当下新品牌破局的思考,并为后入局的品牌提供了宝贵的建议。
迎接共生型消费时代:
人影响新品,人影响人
从用户中来,到产品中去。
作为下午场的开场嘉宾,小红书营销实验室新品共创负责人杜康带来了《小红书新品共创,让好产品生出来》的演讲。
在杜康看来, 品牌的“新品”能不能“爆”从来都不只是产品问题,是组织能力问题,“寻找到用户未被满足的需求,突破传统的产品制造链条及背后的组织壁垒,保持与用户的紧密沟通,激发用户主动发声而不是试图‘操控’,这是许多成功团队的共性。”
小红书营销实验室新品共创负责人杜康
小红书上有海量用户的主动搜索和表达,是JTBD理论应用的绝佳土壤。新品共创通过小红书挖掘到最新的趋势,找出趋势背后用户的潜在真实需求,让品牌收获“真知”,让更多好产品诞生。
人是最具有独立创造性的元素,而“反漏斗”就是最大限度地发挥“人影响人”的传播机制,创造无限的增长可能,千瓜数据营销总监雷宏宇将之称为“人本营销”。
千瓜数据营销总监雷宏宇
以人为本,今天的品牌种草种在日常,长于人心。“人”才是营销永恒不变的课题,是品牌长效增长的源动力。互联网时代下,多元的消费格局需要品牌回归人群,深度洞察用户、深入研究场景、满足用户的需求与期待,才能行高致远。
在人群策略的解读上,雷宏宇表示,“漏斗模型”的价值是基于人群分层,采取以人为本的差异化营销策略,实现推广效益的最大化。而“反漏斗模型”是最大限度地发挥“人影响人”的传播机制,实现人群与市场破圈,让品牌有更长足的发展、和更辽阔的天地。
“人本营销”的最大魅力,在于人可以开拓无际的市场边界、创造无限的增长可能,为品牌营销赋予无穷的发展潜力。千瓜数据呼吁品牌关注用户、回归初心,经营好品牌人群,以构建富有生命力的营销生态。
线下种草也迸发着新的想象力。屈臣氏在 500 多个城市,拥有近 3800 家线下门店,覆盖 2 亿多顾客。大会现场,屈臣氏新品孵化中心负责人任璐带来了“屈臣氏新品孵化计划”:
针对线下种草,屈臣氏携手品牌打造「WATsNEW」新品孵化计划,希望与伙伴一起成就新一代的超级品牌。通过帮助品牌新品的快速市场测试,指导上新策略,借助WISE INSIGHT商业洞察工具不断提升品牌表现,实现产品创新和增长。
明星内容是社交媒体上高关注度的话题,不少品牌借明星势能出圈。落地执行了超 300 位明星相关营销合作通案后,COCREATX 意合众创CEO 吴健被请到现场分享了“明星种草方法论”。
COCREATX 意合众创CEO吴健
吴健指出,明星种草相较于达人种草更具优势,具体表现为高国民度、全域影响力、数据表现、UGC号召力、娱乐营销溢出流量话题、明星同款热度和借势影视综外部内容等。与此同时,明星种草也面临全域影响力考量、合作的个性化和单人价值频繁波动等难题。
为此,意合众创提出了 P.C.C.P 的四步工作法,即选(合适的平台和人)、谈(种草权益最佳回报)、创(有效的创意结合点)、传(提升 ROI 和自来水效应)。从理论到实践再回归理论,吴健呈现了一套系统的营销策略。
“内容电商的逻辑从未改变,但工具已经七十二变。”七色蝌蚪创始人张巧虹从自身出发,解读了新品牌如何在直播电商中找到并利用机会。
七色蝌蚪创始人张巧虹
七色蝌蚪是一个以天然、科技、安全为导向的中高端母婴品牌。张巧虹在经营品牌的过程中感受到,营销和销售的根本是要回归消费者,从竞争格局和未被满足的需求入手,寻求到单款爆品突围的机会。
“核心单品结合消费者洞察,找到流量中心。基于不同类目的用户标签找到起盘策略,有短视频生产能力可以走千川付费流派,有强大达人渠道的可以走达播分发流派,有 IP 矩阵的可以走自播流派。”
张巧虹表示,直播赛道的全链路运营,可提升综合品效,无论从短视频还是达播入手,都需要全链路的运营。她还指出,全渠道功能的红利核心,只有好的内容。优质的素材,是提升投流 ROI 的前提,与产品和运营团队持续碰撞出打动消费者的内容框架。
公域种草,私域养花,点燃私域 CEO 魏子钧对公域私域关系的理解。
点燃私域 CEO魏子钧
在魏子钧看来,2024 年品牌做私域出现了新的变化,更成熟、更细分、更难做、全域化、AI 探索,挑战和机会并存,而核心依然是“人”。
重点可以关注 KOC 和 KOS。KOC即让真实用户打动真实用户,将大的品牌传播,拆分为多个小活动,借助 KOC 主导,润物细无声般占领用户心智;KOS即让每一位导购成为品牌的超级传播者,从账号、内容、推广、数据到交易形成闭环。
开创冻干果茶品类的水獭吨吨,是近两年从细分品类市场崛起的代表性品牌。水獭吨吨创始人王致祥以水獭吨吨发展的三个阶段为例,分享了新品牌的机遇与挑战。