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新咖啡PK:Manner、Mstand、三顿半研究报告|品牌公式
2024-11-07 22:59

品牌公式

新咖啡PK:Manner、Mstand、三顿半研究报告|品牌公式

瑞幸掀起的咖啡大战已经结束,新一轮咖啡之争打的正酣。

品牌公式曾在《新咖啡大战》文章里,深度分析这一新消费赛道。

国内咖啡市场规模已超千亿元,大量新兴咖啡品牌快速成长。

三顿半、Manner、时萃SECRE、永璞、隅田川、Seesaw、M Stand、代数家、Nowwa挪瓦咖啡等均拿到至少千万的融资。

伴随大量资本机构的争相涌入,咖啡赛道竞争越发激烈,目前已经形成第一、第二、第三梯队。

其中现磨咖啡领域的Manner、M stand与速溶咖啡领域的三顿半组成了新咖啡大战的第一梯队。

本期,品牌公式新消费研究小组,通过运营概况、资本支持、品牌热度、用户口碑、消费者权益保护等几个维度,对比新咖啡第一梯队的三个品牌,分析孰优孰劣。

1 运营概况

Manner扩张提速,每天开店0.8家

1、基础运营:上海是竞争主战场

研究机构Rising Lab的一份报告显示,上海有7000多家咖啡馆,远高于其他大城市,如伦敦有3233家,东京有3826家,纽约只有1591家。

这些咖啡馆中,约有35%为连锁咖啡品牌。除了星巴克、Costa这样的老牌连锁咖啡品牌,Manner、M stand这样的新兴咖啡第一梯队品牌,也诞生于上海。

第一梯队中,唯一一家专注于速溶咖啡的三顿半,主要依赖线上销售,为数不多的线下概念店也选择了落地上海。

上海成为第一梯队品牌之间竞争的主战场。其中Manner正在快速扩张线下门店数量,10个月不到,已从2020年底的70-80家增长到约300家,今年平均每天开店0.8家。

2、定位不同:差异化竞争是主流

Manner和M stand是现磨咖啡品牌,三顿半专注于速溶咖啡。

Manner借鉴传统老牌咖啡的经验,希望打造高品质且高性价比的现磨咖啡新品牌,平均客单价在20-30元。

M stand则突出创意现磨咖啡概念,产品不局限于传统的意式、美式等类别,客单价也更高;三顿半则是希望在速溶咖啡领域,还原现磨咖啡的口感和品质。

除了各自的定位、主打产品与客单价外,线下门店也有明显差异。

Manner最早门店均不足20平米,不让顾客在店内停留,采用即取即走的模式。随着扩张,Manner也在部分区域,新增了20-50平米的可停留式门店,满足更多顾客的需要。

M stand因自身定位原因,在门店上十分用心,采用一店一设计的模式,每家门店单独设计,没有统一的标准。

三顿半仅有的几家体验店,装修风格都较为简约,算是比较标准的咖啡店样式。

三个新兴咖啡品牌,运营模式方面走差异化路线,在不同的细节上突出自身的特点,以此吸引消费者。

2 资本支持

Manner估值最高,上市是必选项

第一梯队的三家品牌中,Manner估值已近200亿元,遥遥领先竞争对手。

该品牌受多家知名资本机构青睐,短时间内获得多轮融资。而每经过一轮融资,估值都在快速增长,融资额也在大幅增长。

在字节跳动、龙珠美团、淡马锡等国内外知名机构的推动下,Manner逐步占据第一梯队竞争的杆位。

其最近一轮融资额已达数亿美元,为了拿到持续扩张所需的资金,要么继续融资,要么上市募资。

而Manner若想继续融资,必须满足原有股东对收益的要求,其估值和融资额必然继续向高推动,可能的空间在350-500亿之间,进而导致很难有投资机构愿意在高溢价状态下进入。

由此看来,Manner下一步选择上市,近乎是发展扩张的必然选择。

3 品牌热度

新兴派三顿半 vs 传统派Manner

品牌公式(ID:brandeye)继续分析三家品牌在各大搜索指数上的数据,对比品牌热度方面的表现。

1、小红书指数:三顿半优势大,Manner表现差

根据火烧云数据,小红书平台下三顿半笔记数最少,但粉丝数最高,整体数据表现最优。三家品牌中,Manner整体数据表现最差。

其中三顿半品牌号在粉丝、点赞、互动方面的数据有明显优势,M stand在笔记数、收藏、评论数据上略微占优,Manner则无一领先。

2、抖音指数:Manner周年庆带动翻倍增长

根据巨量算数平台数据统计,三大品牌在抖音平台上,近一个月表现十分接近。

只有Manner在周年庆前后,在宣发表现上有明显增长,相较平时有近10倍增长。

在抖音平台,Manner搜索人群女性占比达63%,明显高于男性,其他两家品牌男女占比均为47:53,分布较为平均。

Manner抖音搜索人群数据

年龄方面,Manner24-30岁群体占比41.11%,其他两家均不足30%,说明Manner品牌更受年轻女性群体关注。

3、微信指数:Manner微信指数暴涨200倍

Manner周年庆前后,进行大量集中的宣传和推广,因此近一个月微信指数数据,暴涨超200倍。

除Manner周年庆时间段外,Manner微信指数的数据与M stand、三顿半差距不大。

4、微博互动:三顿半粉丝是M stand 800倍

三家品牌都有各自的官方微博,但运营状况可以说天差地别。

运营最好的三顿半有24万粉丝,视频累计播放量也有57.8万,说得上是量级上的优势。

Manner粉丝量只有三顿半的十分之一,2.4万,视频播放量是三顿半的三分之一,25.4万。

M stand的数据就比较“可怜”了,粉丝数只有三千多,相比Manner都是少了一个量级,不足三顿半数据的1/800。

综合来看,三顿半和Manner在不同平台上各有优势,Manner在传统平台方面更占优势,三顿半在新兴平台上更占优势,体现出各自在营销方面策略和渠道侧重的不同。

4 顾客口碑

Manner用户口碑不佳

一梯队的三家品牌,因自身产品的不同,在销售方面有明显的区别。

Manner和M stand主要依靠线下门店销售,天猫、京东等网购平台涉足较少,没有参与目前较为火爆的直播带货,而三顿半则刚好相反。

在用户口碑方面,将根据品牌相关销售渠道,收集对应口碑评价数据,做综合对比。

1、线下门店:Manner负面评价占比超7%

线下方面,采用大众点评平台的评价,作为线下门店口碑评价的主要考量依据。

我们选取评价较多、比较有代表性的门店,Manner选取上海奉贤路店。

3423条评价中,大多数均为正面评价,负面评价占比7.22%,主要是对店面面积和位置上的评价。

同理,我们对M stand选择上海TX淮海路店,负面评价除了相同的空间小和位置隐蔽外,还有一项分量小,负面评价占比10.56%,比Manner更高。

三顿半选取新开业的上海概念店,负面评价占比1.83%。

线下门店方面,负面评价较为集中于门店面积、位置和点单份量。

2、线上销售:三顿半线上销售评价几无差评

对比完线下后,品牌公式(ID:brandeye)再来对比三顿半的主场——天猫官方店。

由于M stand在此方面完全为零,故此项仅有三顿半和Manner对比。

因三顿半主要依赖线上销售,天猫店有多款商品销量超10万,最受欢迎产品销量超100万,评价数超21万。

Manner天猫店主要销售咖啡豆,销量最高的产品只有7万多,评价数7723,相比三顿半,差不多就是个零头,只能算是初步开始经营线上渠道的状态。

三顿半天猫店中,选取销量、评价数最高的入门款速溶咖啡产品,评价中几乎找不到负面评价,产品十分受消费者认可。

反观Manner,可能是投入经营线上店的精力不足,也可能是产品选择存在问题,选择销量最高的产品,消费评价中很容易找到不满意的评价。

5 消费者权益保护

三家品牌投诉记录良好

黑猫投诉平台方面,三家品牌加起来不到10条投诉记录,其中,三顿半6条,Manner1条,M stand没有记录。

Manner在用户评价方面的不足主要是门店面积较小、位置较偏,天猫店差评较多,主要是产品品控问题。

三顿半在天猫主场表现优秀,高销量前提下,几乎没有差评,投诉记录也较少。

M stand完全不涉及线上销售,线下除了门店面积位置问题外,性价比方面有一定差评。

6 品牌总结

品牌综合评价,Manner在新咖啡第一梯队中居首,但品牌发展存在较大隐患。

Manner将目标定为新一轮咖啡大战的“瑞幸“,在线下扩张、品牌运营等方面做的相对不错,但其线上销售表现不佳,顾客评价存在较大短板。

三顿半因产品类别不同,专注于线上销售,无论是销量、口碑还是评价都十分优秀,但与顾客联系也止于线上,缺乏多方位、更直接的线下联系途径,顾客对品牌感知的维度较少。线下销售方面刚刚进入上海市场做尝试。

M stand与三顿半刚好相反,不涉及线上销售,甚至不做线上尝试,完全专注于线下市场。商品较高的定价,未能获得消费者一致的认可,各流量平台运营表现较差,品牌在第一梯队中居于最后。

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